Foire Aux Questions
Quel est l’origine des articles?
Les articles proposés par artisan-creatif.fr viennent d’Afrique de l’Ouest et de France
Les articles de décoration sont ils artisanaux ?
Les articles de décoration proposés par artisan-créatif.fr (types tissus traditionels, masques, figurines, tabliers, éventails etc.) sont fabriqués de manière artisanales en respectant les méthodes traditionnelles et ancestrales.
Les accessoires de mode en tissus Wax ou tissus traditionnels sont ils fabriqués à la main ?
Les Bougies parfumées et Bougies décoratives sont elles naturelles ?
Les articles pour Enfants sont ils durables et naturels?
Oui, les articles pour enfants sont en tissus à base de coton. Ils sont confectionnés par des artisans engagés ayant une démarche écologique et respectueuse de l’environnement et des utilisateurs notamment les enfants.
artisan-creatif.fr a pour mission de proposer des articles fiables et propice pour les enfants.
Puis-je passer commande?
Sur la boutique artisan-creatif.fr il est possible de passer commande directement depuis vos différents appareils.
Quel mode de paiement proposez-vous?
Vous pouvez régler vos commandes sur la boutique artisan-creatif.fr par Stripe et PayPal.
Dois je payer des frais de Port et de Douane?
Les livraisons sont possibles en France et aussi dans les pays de l’Union Européenne sans frais de douane.
Les DOM-TOM sont considérés hors Union Européenne et donc soumis au passage en douane.
Pour la Suisse et les pays Hors UE des frais de douane sont possibles et donc à la charge du client.
Il revient à l’acheteur de consulter les conditions de douane du pays de livraison.
Les frais de Port sont facturés en fonction du poids du colis, du pays de livraison et du transporteur choisi.
La livraison est elle payante ?
La livraison est gratuite en France Metropolitaine et en belgique à partir de 69€ d’achat uniquement en envoi colissimo et Mondial Relay.
Le coût de livraison sera renseigné au moment de votre commande, en fonction du montant de votre commande et de votre lieu de livraison.
Quel est le délai de traitement de ma commande ?
Toutes les commandes sont emballées et expédiées sous 3 jours ouvrables par artisan-creatif.fr
Si votre commande ne peut être traitée en raison d’une rupture de stock par exemple, nous vous contacterons via la messagerie Whatsapp ou par le mail transmis au moment du passage de la commande.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous avez différents moyens pour nous contacter.
– Via le formulaire de contact ou directement la page contact du site
– Par mail à l’adresse suivante: contact@artisan-creatif.fr
– Par la messagerie Whatsapp au: +33 (0) 7 51 80 92 83
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